En cette période si particulière, Hertz Réunion a décidé d’adapter son offre de services et de vous proposer la Garantie Annulation Gratuite Codiv-19. Vous pouvez ainsi réserver votre location de voiture à la Réunion en toute sérénité. Elle vous sera intégralement remboursée en cas d’annulation liée au coronavirus.
Période de mise en application : à compter du 1er juillet 2020
Les motifs d’annulation donnant droit à un remboursement intégral
Dans le cadre de notre offre Garantie Annulation Gratuite Codiv19, nous vous remboursons intégralement votre location de voiture à la Réunion en cas :
- D’annulation de votre vol
- De re-confinement
- Ou de toutes autres mesures gouvernementales liées au coronavirus impactant votre réservation
Votre demande de remboursement simple et rapide
Pour effectuer votre demande d’annulation et de remboursement de votre location de voiture dans le cadre de la garantie annulation gratuite COVID, rien de plus facile ! Il vous suffit de nous contacter :
- par e-mail : ReservationsHertz.Remirex@gbh.fr
- via notre formulaire de contact
Et pour que nous puissions traiter votre demander au plus vite, merci de nous préciser dans votre message :
- le motif d’annulation lié au Covid (annulation de vol, re-confinement, …)
- le numéro de votre réservation
Votre remboursement se fera par virement ou crédit sur la carte bancaire utilisée lors de la réservation.
Zoom sur nos mesures sanitaires
En plus de la garantie de la gratuité de votre annulation pour des motifs liées au Covid, nous avons mis en place toutes les mesures sanitaires nécessaires pour vous garantir une location de voiture à la Réunion en toute sécurité :
- Nos véhicules sont nettoyés et désinfectés avec un produit virucide et fongicide (utilisé dans les avions)
- Dans nos agences, tous nos comptoirs sont équipés d’une plaque de protection en plexiglas
- Nos agents sont équipés de masques et/ou visières et ont à leur disposition du gel hydroalcoolique
- Nos comptoirs sont désinfectés après chaque client, tout comme les stylos et le tpe
- Un marquage au sol est mis en place dans nos agences pour faciliter le respect de la distanciation sociale
- Les clés de nos véhicules sont désinfectées entre chaque client